App免费试用陷阱:别让“免费”成为收费诱饵

快报 2024-04-02 17:01 阅读:13

最近,越来越多的App以“7天免费试用”、“1元享7天”等方式吸引用户,但实际上却隐藏着让消费者掉入陷阱的风险。河南郑州的吴女士就因为被一个App误导而遭遇了不愉快的经历。她发现所谓的“免费试用”实际上是购买一年会员赠送7天,让她感到被欺骗。类似的情况并不少见,许多消费者在享受“免费试用”或低价优惠后,却发现被自动扣费。

在重庆,何女士发现自己账单被扣除108元,原因是她在试用一个美颜相机App时被默认开通了会员服务。湖南衡阳的郑女士也遇到了类似情况,试用视频剪辑App后被扣了一年会员费。这些消费者纷纷表示受骗,但维权却困难重重,让他们感到无奈。

不仅如此,某第三方投诉平台上涌现出大量关于App“免费试用”陷阱的投诉。消费者吐槽各种App软件,指出在试用过程中被立刻扣费、试用期提前扣费、试用期满自动续费等问题。这些投诉揭示了消费者在使用App时面临的风险和困扰。

专家指出,商家在提供免费试用服务时应明确、详细地标注说明条款,以显著、易于理解的方式提醒消费者。同时,监管部门应加强对App支付环节的监管,建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,保障消费者的合法权益。消费者也要谨慎选择“试用”,了解商家规定的试用期及后续费用,及时进行“退订”或“拒绝购买”,避免陷入“免费试用”陷阱。通过多方合力,才能有效整治App“免费试用”乱象,让消费者享受更加安全、透明的消费体验。