昨日的TopTalk2024天猫超级品牌私享会上，天猫发布了新一年度的品牌经营策略。而在会议中，私域这个词成为了最高频出现的关键词之一，被提及了整整31次！这显示出，私域运营在天猫的新计划中占据了重要地位。
根据发布的年度计划，天猫将在今年围绕人货场针对四个方面做政策的升级:用户侧、供给、渠道和直播。在用户侧方面，天猫将开放更多入会场景，提供更多触达能力，并动态识别商家在站外的消费者召回。同时，将提供更多激励政策，包括店铺流量激励、品牌站外会员激励等。另外，还将升级用户运营体系，包括场景标签精细化以及全链路用户运营升级。
在公域侧，天猫将安排多矩阵的站外流量开放和1+N+1店铺全面开放构建品牌生意增长。结合外部媒体生态的力量，帮助品牌全面洞察用户，前置获取精准的用户，扩大用户的蓄水池。通过站外的所有媒体的内容、趋势营销、精准投放并持续引入站外用户到站内，给站内更多的用户精准触达的方向和指导。
在直播侧，天猫将启动直播整体升级及补贴政策，充分唤醒站外媒体的力量牵引业务做增长。同时，联合淘宝直播推出流量激励政策，分梯队的商家均可以参与店播流量扶持政策。
而在最受关注的私域侧，天猫明确表示，将把实时化运营服务能力交还给品牌和商家。在店铺顶部消息区域、店铺推荐区域、货品区域、人群区域进行大规模升级，包括降价提醒、新人礼券、活动价格。同时，店铺整体框架支持品牌深度进行个性化和自定义搭建，打造多元店铺空间和千人千面的个性化店铺框架。
天猫在2024年的大计划中，私域运营将成为关键词。通过私域运营，天猫将为品牌商家提供更多的增长机会，同时为消费者带来更好的购物体验。私域运营将成为天猫在新一年中的重点发展方向，带来更多的商机和增长空间。