近日，浦东东明路街道的张女士向媒体投诉，她家住306室，隔壁邻居307室将自家住宅申请成了多个网购平台的自提点，导致楼内一整天都人来人往，嘈杂不堪。从早上6点47分到晚上8点24分，每小时都有人出入自提点，给张女士的生活带来了严重影响。
据张女士反映，她经常遇到取件人按错门铃、敲错门的情况，还有邻居在楼道里堆放待取货物，这些行为不仅扰乱了张女士的生活，还存在安全隐患。她曾向居委、街道、城管、物业及12345反映过问题，但都没有得到解决。
律师宋安成表示，将住宅申请成自提点属于经营性质，涉嫌违反《上海市住宅物业管理规定》，可以进行行政处罚。然而，这样的违法行为却得到了平台方的默许，平台客服表示允许将住宅申请成为自提点。
不少网友认为，将自提点设在居民楼的3楼不妥。小区设自提点本是为了方便消费者，但却让邻居们不堪其扰。如何不让便民变扰民？这是社区和平台亟待解决的问题。
最新消息显示，投诉人所属的街道城管已接到相关投诉，正在核实情况，期待张女士的困扰早日解决。这一事件引发了社会对于自提点设置的讨论，希望能找到一个平衡点，让便民服务不再扰民。
