息差收窄下，数字员工要来了！银行年报揭秘金融科技新动向。随着上市金融机构2023财年年报陆续披露，大模型技术在金融业的应用逐渐显现。数字员工即将登场，金融科技领域迎来新变革。
在传统金融业务发展模式受到挑战的当下，大模型技术成为了发展新质生产力的重要引擎。金融机构纷纷加速大模型技术研发和实际业务应用的步伐，应用主要集中在内容及图片文本生成、个性化产品推荐、智能客服、以及企业内部办公流程优化等环节。
工商银行、农业银行、建设银行、招商银行等国有大行和股份行都已推动大模型布局。工商银行建成全栈自主可控的千亿级AI大模型技术体系，建设了综合型数字员工和流程自动化数字员工，助力员工减负赋能。建设银行实施“方舟计划”，推进金融大模型建设工程，实现智能客服工单生成、自动化生产营销创意内容等场景应用。农业银行深入推进智能化建设，加快推进大模型技术预研孵化。招商银行启动大模型生态系统建设项目，与多个国内主流大模型达成合作。
金融科技公司也通过大模型技术解决实际问题。奇富科技将AIGC与大模型技术相结合，实现自动化+AIGC的全闭环能力。乐信自研大模型在用户画像识别领域发挥效用，实现数据驱动的分客群精细化经营。嘉银科技利用大模型与AIGC技术结合，提高创新力，推出“女娲”智能坐席辅助平台。维信金科基于大模型技术的智能客服助手改变传统客服模式，节省客服工作时间。
在“百模大战”下半场，如何具体落地到产业成为大模型重要的打磨方向。领域大模型将成为重要趋势，解决领域内细分场景的问题。金融机构在实施金融大模型应用场景的过程中，主要应用于内部业务环节，如知识检索与智能答疑、客户服务热线智能化等试点项目。
未来，数字员工或智能助手类产品将成为大模型应用的重要场景。金融机构与科技公司共同探索大模型技术的应用，为金融科技领域带来新的发展机遇。随着大模型技术的不断创新和应用，金融业将迎来更多的变革和发展。