女子7000元手机维修费高达14000元 官方回应:已调解并立案调查

快报 2024-04-11 08:18 阅读:20

近日,湖北武汉的卢女士遭遇了一场维修费高达14000元的噩梦。她将价值7000元的手机送至维修店,却被告知需要支付双倍的维修费。这让她感到无法接受,于是她向相关部门投诉。

据卢女士讲述,她的手机突然出现故障,于是她来到位于武商广场写字楼的维修店进行维修。维修人员告诉她主板损坏需要支付2198元,她同意了。然而,之后维修人员又告诉她芯片烧坏,需要支付12000多元,让她无法接受。经过多方投诉和协调,最终她支付2300元后拿回了手机。

这样天价的维修费让人不禁怀疑,维修店是否存在违规行为。维修人员解释称,资料保护费是无价的。然而,律师表示,维修费用应当合理合法,不得随意设置高额费用。消费者在遭遇高额费用时,应保存好相关证据,寻求帮助和支持。

类似的案例并不少见。其他消费者也遭遇了类似的维修费问题,甚至有人被冒充官方维修店欺骗。律师表示,维修电子产品的经济纠纷一直居高不下,消费者在维修时应谨慎选择正规的官方维修店,避免被不法商家欺骗。

维修电子产品的乱象让人深感担忧,市场监管部门应加大监管力度,保护消费者的合法权益。消费者在维修过程中要保持警惕,避免成为不法商家的受害者。希望相关部门能够对这些不法行为进行严厉打击,维护市场秩序,保障消费者权益。