晨意帮忙,新车空调问题引发纠纷

快报 2024-04-12 09:10 阅读:22

晨意帮忙,新车空调问题引发纠纷

吴先生在湖南申湘汽车天衡销售服务有限公司购买了一台凯迪拉克汽车,但在大年初三第一次使用空调时,却发现没有制冷效果。经过多次检测,终于发现冷凝器破损导致氟利昂泄漏。

吴先生担心更换部件会让车贬值,坚持不同意维修方案。双方多次协商未果,无奈之下,他求助晨意帮忙记者。在记者的介入下,申湘天衡公司表示会评定车辆折旧价格后再与吴先生协商。

吴先生从长沙4S店购买车辆,但在使用过程中发现空调问题。经过多次检测,终于查出冷凝器破损导致氟利昂泄漏。公司提出维修方案,但吴先生担心车辆贬值,拒绝维修并要求退车退款。

售后站长刘先生表示,新车漏氟是小概率情况,将综合评估车辆折旧价后再协商。吴先生坚持要求退车退款,公司表示会继续协商,但如无法达成共识,可通过法律途径解决。

在国家市监总局的规定下,消费者在新车出现质量问题时有权要求更换或退车。对于吴先生的情况,双方仍在协商中,希望能找到一个公平解决方案。

晨意帮忙记者将继续关注此事,为消费者维权提供支持。希望吴先生能早日解决问题,获得满意的解决方案。