网约车司机质疑乘客排泄中途欲甩客,平台客服:将上报核实处理

快报 2024-04-17 16:10 阅读:18

一名女子通过T3打网约车,在途中遭遇司机质疑后排乘客是否在车上排泄,引发口角。在高架上,司机拨打客服反映情况,打算中途拒载女乘客,并声称被女子用方言辱骂。女子向平台投诉后仅获得10元打折优惠券,同时司机被扣除信用分。平台客服表示,司机拒载属于违规行为,如确有违规行为将进行处罚。对于女子遭遇的原因,平台将上报核实并进行处理。