最近，美团推出了AI助手“问小袋”，为用户提供外卖商品推荐和用餐建议。这款智能助手可以根据用户搜索的关键词或语句，自动匹配符合用户消费意图的外卖商品，让用户选择更加便捷。通过智能匹配，AI助手不仅减少了用户选择时的思考时间，还让消费者做出更为合理的消费决策，提高了外卖订单的交易转化率。
据悉，美团还曾研发过一款大模型C端对话产品“米鲁”，用于美团外卖，AI技术的应用有望给本地生活行业带来更多的创新和增量。美团员工透露，AI不仅在外卖领域有应用，还将扩展至到店、社区团购等业务上，提升用户体验。
同时，抖音生活服务也在试水AI应用的落地，组建了AI团队，探索AI与生活服务的场景结合。抖音来客APP已经上线多个AI功能，为商家提供相关的AIGC智能营销和创作服务。AI正在逐渐改变本地生活服务业务，引领新潮流。