盒马曾在2023年12月停止开通新的付费会员，但如今又回到了吸收新会员的轨道。同时，盒马宣布自2024年4月24日起，部分城市的盒马门店将实行线上免运费服务，单笔订单实付满49元即可免运费。这一调整涉及包括北京、上海、南京、长沙、南通等26个城市。
盒马之前推行折扣化低价战略，进行了大量的“试错”。为了实现“好货不贵”的目标，盒马推进“去KA”模式、挤压供应链价格，但也引发了与品牌供应商的摩擦。同时，为降低物流成本对商品价格的影响，盒马推出了“线下专享价”，受到一些线上消费者的反对。随后，盒马在北京、南京、长沙三城市试点“线上线下同价”，并将免运费门槛调整至99元。
本次调整显示了盒马对折扣化变革中“激进”策略的回调。北京、南京、长沙三城市的运费门槛在本次调整中调至49元，同时恢复了新付费会员服务。这一举措既是盒马对消费者反馈和实际运营的快速反应，也是对过去一年“步子迈得太大了”的反思。
盒马公告显示，这两项调整将于2024年4月24日正式生效，为盒马的发展带来新的机遇和挑战。盒马将继续努力为消费者提供优质的商品和服务，同时不断调整策略，以适应市场的变化和消费者的需求。