雷克萨斯纯电车的高保值回购政策曾经吸引了不少消费者，但实际兑现却面临着困难。去年7月，庄先生在上海中升雷克萨斯4S店购入了一辆RZ系列纯电动车，厂家承诺一年内可以购车价的90%回购。庄先生按照39万多的购车价格计算，一年内回购可收回约36万元，但现实却让他大跌眼镜。
今年2月，庄先生将旧车交到4S店并申请保值回购，3月完成购买新车，但至今回购款却没有任何着落，旧车也早已不在他名下。4S店表示，回购进度无更新，经理称二手车价格与保价金额相差较大，可能导致回购款支付困难。目前该车的二手市场价格约在18万元，与承诺的回购金额相去甚远。
庄先生并非个案，类似遭遇的车主不在少数。维权群中已有两百多位车主准备一同讨要说法。法律界人士指出，虽然车主与广爱公司签订回购协议，但雷克萨斯作为厂家，也需要承担相应的责任，不能置身事外。
雷克萨斯纯电车高保值回购承诺遭遇困境，引发了消费者对品牌信誉和售后服务的质疑。希望相关部门能够介入调查，保障消费者的合法权益，让消费者购车无忧。