抖音近日发布了一则重磅公告，针对微短剧小程序的交易管理规范进行了明确。其中，对于小程序的收费和退费问题提出了具体要求。在付费页面必须提供相关付费说明，短剧内容的价格计算逻辑和适用范围也必须清晰明了。此外，对于大金额消费，平台将上线消费拦截，以保障用户权益。
而在退费问题上，平台更是明确要求开发者定义虚假宣传的范围，并制定行为规范和售后退款规范。开发者必须在充值面板上明确告知用户所购买的付费内容，不支持无理由退款和未成年人购买，同时也要说明付费内容的使用范围和方式。
更重要的是，如果用户在短剧小程序内充值后遇到以下情况，如申请退款，开发者将无条件给予退款。对于不符合规范行为的小程序，平台将采取关闭支付能力、下架小程序等处罚措施。这一系列规范的出台，旨在促进短剧行业的健康发展，提升用户的观剧体验，保障消费者的合法权益。让我们共同遵守规范，共同打造一个更加健康、有序的短剧小程序生态圈。