滴滴送货总经理赵辉在“第七届中国物流与供应链金融创新发展大会”上宣布了“5大安心服务保障”，覆盖了17个常见服务环节。这些服务包括叫车、费用透明、货物安全、行程安全和售后保障等5大维度。为了提升用户体验，滴滴送货针对叫车难这一问题推出了“好叫车服务”，提供多种车型选择，并清晰标注尺寸和载重数据，以解决用户叫车难的问题。
此外，滴滴送货还推出了费用透明保障，包括“0线下交易”、“装卸货免费等40分钟”等5项服务标准。这些措施有效降低了费用纠纷投诉量，并为用户提供更加透明的服务。在5月“送货黄金月”期间，用户可以登录滴滴出行App或小程序参与抽奖活动，还可享受首单5折优惠等福利。滴滴送货将继续与合作伙伴合作，不断扩充和深化服务保障内容，为用户提供更加安心的服务体验。
