5月5日，福建厦门车主温先生刚提的小米SU7汽车行驶39公里就发生了故障，让他不得不退车。据温先生发布的视频显示，这起故障发生在厦门到泉州的高速公路上。温先生表示，他希望能够换一台新车，但翔安交付中心工作人员却告诉他他们无法维修和换新。
7日，小米汽车客服人员回应称，他们正在和温先生协商退款事宜。然而，无法立刻换新车的原因主要是因为正在生产的车辆和现车都已经有了指定的车主。温先生在6日的发文中提到，小米方面表示可以承担用户因退车产生的损失。
这起事件引发了公众对小米汽车质量和售后服务的关注。希望小米汽车能够尽快解决温先生的问题，并提升产品质量和售后服务水平，以保障消费者的权益。
