携程集团在5月7日宣布了一项新政策，即客服团队将全面实施春节回乡办公政策。根据这项政策，员工有权申请在2025年春节期间在家乡远程工作，从2024年12月29日到2025年2月15日期间。这意味着，携程的客服人员可以提前一个月回家准备春节，之后在节后两周重返工作岗位，使得混合办公模式在春节期间延伸至一个半月。
携程透露，这一政策的出台是基于之前的成功试验。在2024年1月20日至3月1日期间，约有600名员工参与了回乡办公实验。结果显示，与留在公司过年的同事相比，回乡办公的员工工作效率提高了5.2%，对公司的满意度上升了10个百分点，同时缺勤原因减少了44%。另外，与这些员工在2023年国庆期间于公司工作的表现相比，春节期间在家办公的效率还额外提高了5.5%，满意度也进一步提升了22%。
携程2025年春节回乡办公政策的出台不仅体现了公司对于提升员工幸福感和工作效率的重视，也是对灵活办公模式的一次积极探索。这一政策的实施将有助于提高员工的工作积极性和生产效率，同时也能更好地满足员工的个性化工作需求，进一步增强公司的凝聚力和竞争力。
