最近，中国铁路客户服务中心推出了一项关于高铁宠物运输的调查问卷，旨在探讨如何在不影响其他旅客的前提下，安全合理地提供高铁宠物运输服务，并征求公众对相关费用结构的看法。问卷涉及养宠类型、出行需求频次、防护措施、费用预期等多个方面，共有15个问题，旨在了解乘客对高铁宠物运输的态度和期望。
许多养宠人士表示，他们急需高铁宠物运输服务，因为这样可以避免找寄养服务，方便又省心。一些人建议设立指定的宠物车厢，并明确管理细则和处罚条款，以确保宠物运输过程中的秩序和安全。然而，也有人担心这一举措可能会对怕猫怕狗的乘客不友好，提出应该设立单独的车厢，并限制数量和种类，同时宠物主人要对可能出现的问题负全责。
目前，除了导盲犬外，活物都不能带进高铁车厢，但部分符合要求的宠物可以办理托运手续。根据铁路部门的规定，办理宠物托运手续的宠物需要符合一定的要求，如不能是能够攻击伤害人的猛兽、猛禽等。办理宠物托运手续需要提前购买车票，并自备装运容器，容器应通风透气、结实牢固，有锁闭装置、饮水器等。同时，还需办理动物检疫合格证明，确保宠物的健康和安全。
总的来说，12306平台的高铁宠物运输调查引起了广泛关注和积极参与，乘客们对于这一新举措表达了各种不同的看法和建议。铁路部门将根据调查结果和公众意见，综合考虑如何更好地开展高铁宠物运输服务，以满足不同乘客的需求和期待。