12306回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛囤票及退票漏洞

科技 2024-05-16 11:58 阅读:2

5月16日消息,近日,有网友吐槽称,自己在12306购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费,因此感到非常不解。

对于为什么要收取改签费一事,12306客服回应媒体称,此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。

未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。

出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票,但要收取一定的手续费。

据悉,在今年1月份时,中国铁路12306发布《关于优化铁路车票改签规则的公告》,宣布优化车票改签规则,包括开车后还能改、乘车日前不收费等变动。

扩大开车前车票改签范围

在开车前不足48小时,乘客可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。

开车前24小时以上、不足48小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改签费

开车前不足24小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费。

扩大开车后车票改签范围

开车后在当日24时之前,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。

开车后改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。