梅赛德斯-奔驰宣布在美国召回旗下部分EQE和EQS纯电动汽车车型，总数达14,912辆。根据官方公告，这一召回举措是因为这些车辆存在软件故障，可能触发高压系统关闭，导致车辆失去动力，因而产生安全隐患。
问题最早在2023年10月被发现，当时一家奔驰经销商报告称，一辆即将交付的新车仪表板上出现高压电池警告信息。此后，美国也出现了类似报告，车辆在行驶过程中出现动力下降并伴有警告信息。
经过数月的调查，奔驰最终将问题归咎于安装在2023年1月之后生产的车辆上的特定控制单元。奔驰表示，受影响的车辆在发生意外断电之前，驾驶员不会收到任何警告，这可能对驾驶安全造成潜在危险。
根据官方公告，此次召回涉及美国市场共计14,912辆汽车，包括各种版本的EQE和EQS轿车和SUV车型。梅赛德斯指出，此次缺陷影响了所有召回车辆。
奔驰表示将在2024年7月23日之前通过邮件通知车主，并提供到授权经销商处免费升级电池管理系统软件的解决方案。对此次召回涉及的具体车型，也做了详细列举。
该召回行动是奔驰为确保车辆安全，维护品牌声誉而采取的积极措施，也提醒其他纯电动车制造商注重软件系统问题，以避免安全风险的发生。