东航贵宾室旅客被遗忘事件曝光!网友热议

快报 2024-07-08 12:04 阅读:2

东航贵宾室旅客被遗忘事件曝光!网友热议 第1张

近日,有多名贵宾室旅客在乘坐上海航空FM9273航班时遭遇被遗忘事件。据当事人透露,飞机因天气原因备降兰州,重新起飞后工作人员却忘记了他们在贵宾室等待,导致他们被遗留在机场。

事件曝光后,两名网络大V在微博上发声,引起了强烈关注。东方航空随后向被遗忘的乘客发出了书面道歉函,承认工作人员疏忽导致了这一事件的发生。

当事人透露,多个环节都存在疏忽,备降机场地勤未登记联系信息、重新登机时地勤忘记通知贵宾厅相关人员等等。而在意识到问题后,相关人员并未及时向更高层级汇报,而是选择自行解决,导致了四人被安排在同一辆网约车中长途奔波的尴尬局面。

当事人表示,他们并非同一目的地,车内空间拥挤且车程较长,因此对此事件感到非常生气。这一事件也引发了网友们的热议,对航空公司的服务质量提出了质疑。