羊毛党惊现千元维权挑战,网购平台或将迎来新规

快报 2024-07-08 16:55 阅读:3

近期,一位上海女店主因12双袜子维权事件成为网络热点。买家利用退货规则漏洞“薅羊毛”,女店主驱车千公里上门维权,最终获得3500元赔偿。这一案例引发对“买多退少”现象的关注。

羊毛党惊现千元维权挑战,网购平台或将迎来新规 第1张

在网络购物日益普及的今天,“买多退少”现象频发,部分消费者利用“无理由退款”等保护措施谋取不正当利益。特别是“仅退款”服务更让少数人有机可乘,对商家造成经济损失,引发矛盾冲突。

法律专家指出,无理“买多退少”或恶意“仅退款”违背了民法典中的诚信原则,商家有权追偿经济损失。商家在面对此类滥用平台机制的消费者时,维权之路仍然艰难,常受限于平台政策、证据收集难题及高昂的时间与金钱成本。

国家市场监管总局已表态关注此问题,承诺将对网购平台的“仅退款”机制进行深入研究,以期营造更加公正的网络交易环境。这也提醒网购平台应重视机制公平性,防止机制漏洞成为不公平交易的温床,损害平台的长远健康发展。