1元冰杯惹怒两拨打工人!蜜雪冰城致歉:加强服务培训

科技 2024-07-11 14:32 阅读:3

7月11日消息,日前,蜜雪冰城上线雪王冰杯”,但有网友反馈称在小程序下单后,到店提货时遭到店员退单。

据媒体报道,部分网友到门店购买冰杯时,还遇到了店员态度恶劣,并表示不卖此产品。

随后,蜜雪冰城用一块钱冰杯,惹怒两拨打工人。”的话题引起热议,两拨打工人分别为顾客和蜜雪冰城店员。

今天下午,蜜雪冰城官微发布公告就冰杯事件致歉。

蜜雪冰城称,为了满足大家夏日的清凉”需求,7月3日,门店开始提供1元雪王冰杯”,分为正常冰(满冰)”和少冰(冰水混合)”两种类型,本周内将在内地所有门店上线。

雪王冰杯”上线后,得到了大家的喜爱和支持,但因部分时段需求过大,出现冰块临时供应不足,为更好地兼顾其他产品,部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖雪王冰杯”。

待供需稳定后,门店将及时恢复售卖。为了解决这一问题,我们也将根据实际情况,协调就近门店或区域调运冰块,尽全力帮助门店平衡冰块产能和消费者需求。

对于个别门店在操作过程中出现的服务不佳等问题,蜜雪冰城向大家表示歉意,将加强服务培训,持续提升雪王冰杯”的产品体验,向大家提供更好的产品与服务。

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