曝淘宝天猫弱化绝对低价战略!不再强推“五星价格力” 强调好服务

科技 2024-07-11 16:41 阅读:4

7月11日消息,今年,卷价格”成为各大电商平台的主旋律。不过,最新消息显示,从今年下半年开始,淘天集团将开始弱化绝对低价战略,不再强推五星价格力”。

据媒体报道,6月底,淘天集团在618结束后召开了一场商家闭门会,一线业务高管到场参与。会上明确几项变化,将于下半年正式实施。

其中,一个核心变化是淘宝弱化了绝对低价战略,自去年起搜索权重按照五星价格力”分配的体系被弱化,改回按GMV分配。

据悉,淘宝自创的五星价格力”是一个价格力评估体系,主要根据单品在淘宝内外同款商品的价格情况,给出1-5的星级,以此判断单品在整个市场的价格是否具有价格优势。也就是说,商品的价格越低,流量会越高。

这种价格体系下,最大的弊端在于,以低价为导向的评判标准,会导致用户搜索产品的时候,优先刷到品牌工厂店、代购店,一是这类店铺的产品质量很难有保证,二是会影响商家天猫官方旗舰店。但是,要真的拼绝对低价,又比不过PDD。因此,长此以往,会造成恶性循环。

曝淘宝天猫弱化绝对低价战略!不再强推“五星价格力” 强调好服务 第1张

据内部人士透露,淘天集团未来不会再把五星价格力这套逻辑强推给所有商家了,只是让适合的且有意愿的商家来参与。

对此,淘天方面暂未作出回应。

6月初,多位电商自媒体爆料称,淘宝正全面推行新评分体系店铺体验分”、商品体验指数”,以此替代此前的DSR(即淘宝此前的卖家服务评价体系)。

这意味着,店铺与商品流量将与体验分直接挂钩,好服务将直接为商家带来新增长。

在手淘的商品详情页、店铺印象页、店铺首页,包括淘宝网页版的店铺首页、商品详情页,淘宝还上线了商品体验分标签,标签包括平均x小时发货”、客服平均x秒回复”客服满意度x%”等与消费者体验强相关的内容。这些体验标签也将直接影响消费者决策。

如果你的体验分在60分左右,都会出现类似一个流量大断层。如果你的商品体验指数从60到90优化上去,基本上来说流量可以涨20%左右。”一位电商自媒体在其发布的视频中说到。