经济日报-中国经济网12月27日讯 （记者 祝惠春）12月27日，在第三届新时代资本论坛上，中国证券投资者保护基金公司副董事长刘慧兰表示，资本市场面临新的机遇，同时也面临着新的风险和，在新的形势下，如何推动具有中国特色的证券投资者保护体系逐步形成，增强投资者的获得感，是投资者保护工需要深入思考的重要的命题。
全面深化资本市场改革是我国金融工具供给侧改革的重要的内容，保护投资者，特别是中小投资者的合法权益，是我国资本市场治理体系的重要内容和关键环节。刘慧兰表示，中国证券投资者保护基金有限公司扎实做好投资者资金安全监控和预警，牢牢守住投资者的钱袋子。公司作为证券市场唯一的资金安全监控机构，全面监控证券市场投资者两亿多资金的账户，合计万亿的交易资金，针对发现的风险线索，做到抓大抓小，及时提出意见，向证监部门报告，切实维护着投资者的权益。
二是持续评估资本市场投资者保护状况，客观反映投资者的保护的实际问题，不断推动投资者保护体系的完善。公司构建了一套比较完善的投资者保护状况评价指标体系，持续十年对投资者保护制度、证券期货、稽察执法，上市公司、证券公司和公募基金人，开展了多主体，多层次的投资者保护状况的评价，对推动投资者保护体系完善，提高各市场主体投资者保护水平发挥了积极的作用，在投资者中获得了家高的获客度。
第四，不断优化12386中国的服务热线工作，发挥服务投资者的桥梁作用。今年以来，全面提高了12386热线的运行效率，诉求转办，处理机制由以前的以的相关部门为中心为枢纽，转变为以投保基金为枢纽，为投资者挽回经济损失突破了一亿元。
第五，积极践行委托调解的机制，公司探索多种纠纷解决机制，相互并存，相互补充的有中国特色多元证券体系纠纷解决模式，成立了调解委员会，建立了高效的群体性证券纠纷调解。公司创建了共管赔偿账户的调解模式，也被北京市高院和上海金融法案写入了司法规范性的文件，确定为一个专门的调解机制。目前我公司也成功调解700多起证券虚假陈述的案件，投资者获得赔偿金额达到了1个亿。
刘慧兰认为，投资者保护是一个性关联性、复杂性命题，应当优化工作方式，通过大数据、人工智能等分析手段，科学度量和深入分析资本市场各方面投资者保护的实际效果，变化趋势，突出问题，对市场风险提前监测预警，让数据说法，以助力科学决策。
投资者作为市场流动性的参与者，市场预期的影响者，风险的承担者，公司治理的参与者，其行为直接影响资本市场资源配置，资产定价和缓释风险等功能的发挥，因此要必要摸清投资者的规模结构，交易行为特点，以及心理需求，刻划资本市场投资者的整体形象和特征，对进一步完善投资者保护工作，具有重要意义。要完善先行赔付的一些制度安排，增强投资者的获得感。