通过加入“增值服务”——收入翻倍!

健康 2020-01-01 19:26 阅读:63

市场营销中最可怕的竞争是什么?是价格战,只要有一方打价格战,另外一方就要降价,最后见到大家都没有利润的地步,利润都没了,自然没办法服务好客户,客户得不到好的服务自然就不会回头,于是企业不得不被迫关门,那么怎么对付同行打价格战,如何跳出价格竞争从而轻松的战争竞争对手?

首先我们先分析客户为什么付钱给我们客户,因为自己的需要和需求必须购买一个产品或服务来满足自己这个产品或服务,对于客户来说是有价值的,因此客户才愿意付出价格,也就是简单的一些来理解客户需要价值因此从我们手中购买价值,因此他会付出他认可的价格,客户通过付出的价格向我们购买价值,我们通过输送价值获得价格影响赚钱最重要的因素是什么?是价值营销中的二元结构就是价值与价格。

我们看一下这个案例,罗老板是一家美容美发连锁的老板,他经营着8家美容美发店,同时还有一些加盟店,这些年来美容美发业人士越来越多,各种品牌的美发店也如雨后春笋一般冒出来,美容美发这个行业面临着大量的竞争,最为严重的竞争,就是美发核心利润业务烫发与染发的价格竞争,罗老板面对这种情况也很苦恼,后来在学习了免费的商业模式过后,最终制定了一个神奇的策略。

他们只在原来的宣传广告中加了两句话进去,立马使单店的业务额翻了三倍,同时客户回头率达到了近80%,这是怎么做到的呢?让我们来看一看是如何操作的。

增值策略具体方案!

第一、办理他们的会员卡成为vIp会员后,在他们理发烫发染发后,每隔15天都可享有免费的修理修整的服务,也就是说,15天后你觉得头发长了一些地方需要简单修剪,你可以到店里享有免费的修理修整肤。

第二、凡是在他们理发后在15天内感觉发型不满意,可以从心里重新设计这个策略,一经推出在美容美发行业引起了很大的反响,吸引了大量客户上门,同时由于15天后可以享有免费洗发一次,每15天享有简单休闲的服务,很多客户会在15天后去享有这个权利。

客户的回头率急剧上升,客户频繁的回头,使得他们的客户忠诚度特别高,别的理发店挖不走,当然客户的转介绍的率也很高,在经常接触的过程中,客户对他们的信任度非常高,业务员可以有充分的时间推广产品与服务。

通过一个策略使老店焕发生机,快速增长业绩三倍多实现单件每月利润超25万元,何等神奇,其实背后用的营销组合就是内部建立与增值策略,罗老板引入了免费修剪这个增值服务,从而吸引客户来他们的电力,而且是重复的来,通过多次与客户建立信任,从而轻松的推广相关的更高利润的产品。

总结

通过上面的案例,我们能感受到营销事业的核心本质是价值每一个人,老板与营销人士在做创造价值传递价值的工作,而不是在卖产品在卖服务,因此我们在做一份事业的时候,是否思考每天都在提升我们的价值,我们又该从哪些方面提升我们的产品或服务的价值?