“无故”给用户发钱？中银消费金融有限公司下称“中银消费金融”近日火了。
多位用户在论坛发帖称，突然收到中银消费金融的转账资金，少则几元、几十元、几百元，金额较高的可达千元。值得注意的是，大多数用户表示，借款早已还清，账户也早已注销。
1月7日下午，独角金融就此事求证中银消费金融，对方并未对此做出明确回应。不过有行业人士分析称，或与24%的红线有关。
贷款软件停用，用户却收到退费
日前，一位用户在中银消费金融吧发帖称，突然收到中银消费金融的1218.59元退款，退款短信显示“您的消费金融贷款提取手续费1218.59元已经退还”而该用户表示，此前确实曾在2345贷款王贷款，但两三年前已经协商还清。对于此次退款，其表示十分疑惑。
在帖子下，还有众多用户纷纷评论称也收到中银消费金融的退款，金额不等，少则几十，多则上千。此外，在卡农社区、我爱卡社区等平台，也有用户表示在12月底左右收到中银消费金融退款。而此前，他们都曾在2345立即贷、新易贷微贷款、新浪有还等中银消费金融关联平台借款。其中，很多人表示借款早已还清，账户也早已注销。
不仅退款金额不定，退款对象也令人琢磨不透。有多位用户表示，只是申请借款并未通过，却收到中银消费金融的退款。还有用户表示，贷款已经逾期半年多了，没想到也收到退款。但也有多位用户称，此前曾多次在上述几个平台借款，但并未像其他人一样收到退款。
退费原因各方说法不一
为什么年底会退款？所退金额能不能使用？多位用户带着疑问了中原消费金融，但得到的回复不一。论坛内容显示，有的回复称，退款是回馈老客户的以前贷款减免利息，可以随意使用；也有的称，可能是属于出错误打错了，若经查证属于打错会再退还。
独角金融就退款原因求证中银消费金融，对方表示，留下信息会有相关负责人再。但截至发稿前，独角金融并未再收到回复。而据《北京青年报》报道，中银消费金融表示，“目前暂未接到相关，正在排查原因。转账资金可能为误打，建议用户收到转账资金暂时不要使用。”
一位行业人士向独角金融表示，“中银消费金融退款可能跟要求的持牌消费金融机构年化利率不能超过24%的利率红线有关。它可能之前收得比较高一点，可能会查，为了规避这个，可能就把之前多收的退了。”
21世纪经济报道于1月6日称，有方面要求将贷款产品利率调整至24%以下，兴业消费金融方面已经确认此事；其他地方持牌消费金融公司尚未收到上述要求。也有持牌消费金融公司负责人对其表示，此事系福建几个月前口头指导，要求利率降至24%以下。
2019年11月15日，中银消费金融发布公告称，“我司近期将逐步统一客户逾期违约金收取标准，即根据实际逾期天数对贷款余额按照日息0.5‰收取。”
日前，除了中银消费金融，独角金融尚未发现其他持牌消费金融有退款现象。
“正常的情况下，收了就收了，既往不咎的，按照民法的话36%就可以不退。但中银消费金融可能想更加合规一点，也可能是母公司对其要求较高，压力比较大下可能就退款了。但理由肯定不会直说多收了或收高了，会说返利，活动之类的。”上述行业人士说道。
中银消金的“烦心事”
天眼查显示，中银消费金融成立于2010年6月，是经中国银监会批准设立的全国首批消费金融公司之一，也是26家持牌消金之一。中银消金前三大股东为中国银行股份有限公司、百联集团有限公司以及上海陆家嘴金融发展有限公司，持股比例分别为42.8%、22.07%、13.44%。目前，中银消费金融推出的产品有“抵押消费贷款”“信用消费贷款”“交易分期消费贷款”三种。
独角金融在聚投诉发现，截至2020年1月7日，有关中银消费金融的投诉帖超过1000条，投诉的内容包括高利贷、砍头息、暴力催收、高额逾期费用、征信未结清等，其中被用户投诉较多的要数高利贷、砍头息。
2020年1月5日，一位名为“符琳”的用户在聚投诉上发帖称，”本人于2018年7月资金周转困难接触到新浪有还，app显示服务方为中银消费金融，中银消费金融信用卡代还业务，随即本人申请了9000元的信用卡代还，分12期，每期还款885元，本人结清后才发现还款年利率按等本等息计算，高达34.5%！”
值得一提的是，2018年5月28日，上海银监局公布了对中银消费金融的行政处罚书。处罚书显示，中银消费金融被处以警告，并罚没合计138.68万元，原因是2016年7月，中银消费金融在办理部分贷款时，存在以贷收费的行为。
2019年11月，上海银保监局发布的行政批复显示，同意中银消费金融将注册资本由8.89亿元增至15.14亿元，但较2018年上半年拟增资35亿元，缩水了82.14%。此外，中银消费金融股东—上海陆家嘴金融贸易区股份有限公司在2018年年报中披露，2018年度，中银消费金融归母净利润5.59亿元，同比下降59.35%。