广东汕尾一海鲜馆3只蟹880元宰客?店家:明码标价,新年进价贵

快报 2023-01-29 09:20 阅读:17

1月27日,有女子在网上爆料称,其在广东汕尾城区金町湾一家海鲜饭馆吃饭时,花费了1892元,质疑自己遭到了“宰客”。该女子表述,在点的六道菜中,单三只螃蟹的价格就需要880元。

1月28日下午,潇湘晨报晨意帮助(报料微信:xxcbbaoliao)记者联络上海鲜饭馆的老板陈先生。其奉告记者餐厅一切的菜都是明码标价,并且新年期间进价贵还存在没货的现象,的确有菜品存在提价的状况。现在餐厅正在合作相关部分的调查,本来接待客人的司理也开除了,不再参加餐厅日常办理。

汕尾市城区商场监管局的工作人员奉告记者,针对此事他们还在核对傍边,如果商家存在违规违法的状况,将会按照相关法令法规进行查办。

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6道菜花费近1900元引热议

涉事的海鲜饭馆是坐落广东省汕尾市城区的玥海湾海鲜食府。该饭馆坐落汕尾城区著名景点金町湾沙滩邻近,该女子正是去汕尾玩耍时,顺路到玥海湾海鲜食府就餐。

据女子在个人交际渠道发布的视频表述,其是在大年初四到汕尾市金町湾邻近吃饭。在玥海湾海鲜食府点的6道菜中,黄斑鱼价格为237元,元贝粉蒸丝483元,螃蟹价格则为880元,总价加起来为1892元。

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视频在网上引热议,有网友表明新年期间菜价上涨归于“正常现象”,特别是对于海鲜。还有网友称,新年时满膏的膏蟹,进货价一斤大概在279元左右,再加上人工本钱,的确会贵一些。但该女子表明:“如果这都归于正常现象,那今后谁过节敢出去玩。”

但谈论区也有不少网友对该女子表明支持。有网友以为6道菜需要将近1900元着实有些贵,即便是在城区也只需要1000元左右,2000元的价格便可以吃一桌了。

一起,该女子还在新近的视频中表明,自己原先是在大众点评上购买了1288元的套餐,然后被奉告无法运用才点的菜。但让她没想到的是,只点了6道菜就如此贵。女子置疑自己遇到了“宰客”行为。不仅如此,该女子还表明,自己在点海鲜时分明只说了要一斤,谁知道上了不止一斤,通过和餐厅负责人的洽谈才按一斤算。

1月28日下午,该女子在承受晨意帮助记者采访时表明,商家现已私聊她了,想要她删掉视频,但她没有答理。不过记者注意到,在该女子发布的两条视频中,其间一条复述事情始末的视频已被删去。

饭馆表明新年进价贵,市监部分介入调查

1月28日下午,晨意帮助记者拨打了玥海湾海鲜食府的电话。一名工作人员奉告晨意帮助记者,女子在网上发布的视频并不彻底实在,有夸大的成分,并且螃蟹的价格并没有那么贵。“咱们海鲜是现捞现做的,点菜时她没说有的只需一斤,上菜时咱们也给她看过了,更何况点菜时顾客并没有提出质疑。”工作人员说。

随后,潇湘记者拨打了该饭馆老板陈先生的电话。陈先生奉告记者,涉事工作人员是他托付办理餐厅的司理,现在现已开除了,不参加餐厅的办理。

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“咱们餐厅是明码标价的,只不过是那个司理在和顾客的交流上存在问题,说话情绪比较硬和直接,所以才会有后来的抵触。”陈先生说。

至于网上女子所发的视频,陈先生奉告记者,当事女子或许不太了解汕尾海鲜的行情,新年期间进价非常贵,加上还需要给职工付出三倍薪酬,所以菜价也会有必定的上涨。“部分下来查过了,咱们都是入情入理的,并且有明码标价。”陈先生表明,冷季时因为吃的人少,渔民在卖货给饭馆时会降价,但新年不是提价和降价的问题,而是有没有货的问题。

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至于女子说到网上购买优惠套餐不能运用的状况,陈先生表明并不存在。“或许是因为那套餐有几个菜是没有的,司理在和顾客交流时存在问题,形成了顾客误会成不能运用那个套餐。但那时候我在外面跑生意没有在店里,没有办法及时解说和协调。”陈先生表明,现在他们正在和顾客洽谈和合作部分的调查。

1月28日下午,晨意帮助记者从汕尾市城区商场监管局了解到,针对网友反映的问题他们现已到饭馆进行核对,但具体状况没有出来。“如果有违法违规的状况,咱们也会按相关法令条款进行处理。”工作人员说。

潇湘晨报记者 郑旭

延伸阅览:

北海同行呵斥"4个菜1500元"太贵:马蹄螺仅几元钱一斤

(原标题:北海同行呵斥“4个菜1500元”价格虚高:马蹄螺是贱价海鲜,仅几元钱一斤)

“游客在北海就餐4个菜花了1500元”一事继续发酵。1月28日,北海商场监管微信大众号发布了该事情的调查处理状况,称涉事门店明码标价、计量合格,且有营业执照和食物运营答应,价格合理。并承认该店存在付出出租车司机回扣吸引客人,以及未与顾客交流匆忙下单等问题。现在,监管部分要求店方致歉、退款、停业整顿。

极目新闻记者多方了解发现,在多个APP渠道,侨胞海港海鲜加工城自两年前开端,就被网友诟病价格高、菜难吃。28日上午,多名北海当地餐饮同行发声,称该店现已影响了当地名誉,诚信运营的商户不会呈现这种状况。

官方通报(图片来源 北海商场监管微信大众号)

涉事店面被渠道标示“奢华消费”

据时刻视频1月26日报导,24日,有游客爆料到广西北海银滩玩耍后,被一出租车司机带去饭馆用餐被宰。游客称,商家上了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜,合计花费1500元,晚上回民宿才知道被宰,心里很难过。

极目新闻记者了解到,在某团购渠道,门客关于侨胞海港海鲜加工城的点评,简直清一色是差评,其间不乏“黑店”等标签。门客诉苦最多的是价格高,不少门客称因赶时刻被出租车司机骗到该店,进店后老板各种忽悠,结账时发现价格特别高。

被渠道标示“奢华消费”(图片来源 网络)

在两个地图APP渠道,这家海鲜店显现的人均消费分别为494元/人、542元/人,其间一个渠道上,该店被标示了“奢华消费”的标签。

网友叙述消费遭受(图片来源 网络)

有网友称,自己在上一年年末到北海旅游,其时包了辆车,在北海逛了一上午,问询司机哪里有好吃实惠的海鲜。司机很面善,看着也很和气,说有家店他入股了,滋味也还不错,平价消费,所以将其带到了这家海鲜店。

这位网友在店里点了生蚝、鲍鱼、油螺、面包蟹,还有虾。其间鲍鱼个头很小,油螺一盘400元,面包蟹500多元,并且滋味很难吃。

还有网友谈论称,在这家店点了一只面包蟹和一只海螺,花费1000多元,并且蟹肉吃起来是散的,还有苦味,显着是死蟹。

网友“waterr”称,进店前跟顾客说鲍鱼3元,生蚝2元。进店后,介绍一大堆贵的,“如果你不点贵的,去问廉价的就不理睬你,再问就说‘不点就走’。”

网友谈论(图片来源 网络)

北海餐饮同行呵斥店面“价格虚高”

北海市侨港镇一家闻名海鲜饭馆负责人刘先生(化姓)向极目新闻记者介绍,他对此事非常关注,这件事对当地餐饮职业和北海市的形象产生了不良影响,对于涉事饭馆的行为,他感到非常愤慨。他以为,消费所点的四个菜品中,除了龙顶(龙趸)的价格和鲜活度没有问题外,其他的菜品或许都存在调包、价格虚高、以次充好的状况。马蹄螺在当地归于贱价海鲜,价格一般在每斤几元钱,肉质差,壳重,当地人一般不吃这种螺,饭馆也不会向顾客引荐这种螺,“上述四个菜品在分量上或许也存在分量不足的状况。”

侨港镇别的一家海鲜饭馆负责人黄先生介绍,此事发生后,当地相关政府部分向整体餐饮职业运营者发出了提示,要求餐饮企业诚信合规运营。

他以为,从涉事海鲜店的标价来看,油螺和龙趸标识的价格是正常职业水平,如果没有调包少称的话,收费归于正常状况。但马蹄螺和贵妃螺的价格偏高。

黄先生表明,海鲜商场的水很深,尤其是各种海螺,单个不良餐饮商家往往使用顾客对海鲜的不了解,除了在价格和分量方面外,往往使用以次充好的手法欺骗顾客,影响当地餐饮职业的名誉。他们作为诚信运营的商户,对此状况深感愤恨。

北海市侨港镇一家饭馆老板汪女士介绍,马蹄螺很难吃,他们饭馆不卖这种螺,涉事饭馆高价售卖这种螺归于宰客行为。

28日上午,极目新闻记者屡次致电北海市银海区侨胞海港海鲜加工城(侨港渔村美食),电话均无人接听。

网友消费截图(图片来源 网络)

律师称店家涉嫌侵略顾客知情权

依据1月28日北海商场监管微信大众号发布的通报,当地商场监管部分关注到该事情后,高度重视,并安排执法人员进行调查处理。

据调查,该店已获得《营业执照》《食物运营答应证》等合法资质,证件名称为“北海市银海区侨胞海港海鲜加工城”,该店所用电子秤经检定合格。

店面海鲜池内的海鲜产品全部明码标价。经与北海市内多家同层次餐厅进行价格比对,该店定价根本契合新年期间海鲜餐饮消费价格;顾客消费的四类海鲜产品经加工、烹饪后的价格在合理区间。

调查发现,该店家存在付出出租车司机回扣吸引客人、未与顾客充沛交流即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。

北海市商场监管局等相关部分已责令该店家停业整顿、期限整改并立案处分。店家表明将向顾客致歉并退款。对涉事出租车司机,相关部分已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和期限停运的处分。

湖北易圣律师事务所合伙人律师袁三慧以为,《中华人民共和国顾客权益保护法》规则,运营者与顾客进行买卖,应当遵从自愿、相等、公正、诚实信用的准则,顾客享有知情权和公正买卖权。

涉事饭馆在面临高额消费时,未充沛交流即快速配菜,涉嫌侵略了顾客的知情选择权。部分菜品份量与称重不符,侵略了顾客公正买卖权。

别的,依据《价格法》第十四条规则,运营者不得使用虚伪的或许使人误解的价格手法,拐骗顾客或许其他运营者与其进行买卖等行为。

涉事饭馆给出租车司机回扣吸引顾客,涉嫌不公正竞赛,一起将本钱转嫁在顾客身上,进一步形成了不公正买卖、危害顾客权益状况。

袁三慧称,以上违法行为,结合《顾客权益保护法》第五十六条和《价格法》第四十条规则,商场监管部分或许其他有关行政部分可以处以责令改正,停业整顿、罚款等行政处分。

《价格法》第四十一条,运营者因价格违法行为致使顾客或许其他运营者多付价款的,应当退还多付部分;形成危害的,应当依法承当补偿职责。