一家之言
保险产品存在问题和缺陷，可能给消费者带来伤害，也对企业形象产生不利影响。
1月10日，银通报了近期人身保险产品中发现的典型问题，有19家保险公司和1家保险经纪公司被点名。根据通报，问题主要发生在产品设计、产品条款表述、产品费率厘定等方面。
从通报的情况来看，虽然上述问题都不是十分严重，有的甚至只是工作上的疏忽，但从保险业健康发展、保险企业可持续发展的角度来看，保险产品再小的问题、再小的缺陷，也是不允许的。因为，一旦保险产品存在问题和缺陷，就很可能给消费者带来伤害，也给企业的形象带来不利影响。
日前，银发布了《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》意见要求，有效发挥理财、保险、信托等产品的直接融资功能，培育价值投资和长期投资理念，改善资本市场投资者结构。
从用户不了解到逐步了解，从消费者不接受到接受，保险业走过的路并不平坦，即便是现在，特别是中小城市和农村，也不能保证所有的居民对保险有深刻认识和理性观点的，仍然存在着对保险的误解和偏见。也由于这些情况的存在，一些居民仍然把保险当作是可有可无、当作额外负担，因此，他们很少购买保险，即便购买，也是被动地、被人情关系等牵着的。这种情况下，更需要保险企业在产品设计上下功夫，保证产品和服务无瑕疵，以更好的产品和更好的服务，让广大居民感受保险企业的诚意，更好地理解保险对自己的重要性。
银“吹毛求疵”将保险企业保险产品在设计、服务方面的问题一一挑出来，是对保险企业负责，是为了让保险企业更好地发展、健康地发展、可持续地发展。对保险企业来说，在保险产品的设计和过程中，必须确保“零缺陷”必须确保不把有缺陷的保险产品推销给广大消费者。否则，就是不负。