“小程序已经成为数字政府标配，过去短短一年就有16个省市的一网通办小程序接入支付宝平台”7月21日，蚂蚁金服副杨鹏在2019中国电子政务论坛暨“数字政府”高峰论坛上表示，伴随各地数字政府建设的加快，平台化已经成为趋势，越来越多中国人享受到一窗式移动政务服务。
杨鹏表示，办事平台的尝试缘起于11年前的一次合作。2008年支付宝和上海电力合作，促成全国第一笔网上水电煤缴费。随后从公共事业拓展到政务服务领域，助力各地政府和机构优化提升老百姓的办事体验。随着支付宝全球用户数激增至10亿，其水电煤服务和政务服务的用户也迅速增加。目前，每4个中国人就有1个在支付宝办事，支付宝已经成为中国百姓民生服务第一入口。
以浙江省的浙里办为例，截至今年5月浙里办总用户数已经超过2300万，每2个浙江人就有1个在浙里办办事。江西省的赣服通诞生9个月即接入了2808项服务，上线89种电子证照，接入速度和电子证照数量均创下全国第一。近日，由办公厅主办的中国政务服务平台小程序在支付宝试运行，仅高考查分一项服务就在3天内吸引了80万实名用户。
借助政务小程序的力量，江西等内陆省份在数字政府建设上实现了弯道超车。江西省政务办公室主任廖裕良在论坛上表示，赣服通支付宝小程序注册用户达580万，每8个江西人就有1个在用赣服通。
据了解，阿里巴巴最早开始应用信息技术支持电子政务发展，是数字政府建设最得力的帮手。未来，支付宝、阿里云、钉钉将通过技术助力很多地区实现数字化转型，以中台架构为基础，帮助政府实现各部门信息共通共享。借助“一云两端”的能力，目前阿里巴巴已经和27个省、直辖市、自治区达成了合作，为当地提供公共服务的数字技术支持。
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支付宝
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。2016年10月12日，支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费2016年11月27日下午开始，支付宝新上线的“圈子”在微信、微博等网络平台引发热议。2018年4月1日起，支付宝、微信静态条码支付，每天限额500元。2018年4月8日，支付宝因多项违规被判处罚款18万元。