西安地铁刷脸支付技术负责人 严军：目前来讲，我们普通的闸机设备，1分钟正常的乘客通行速率大概在18到20个人，这个我们专门组织过我们的乘客进行。我们目前刷脸的乘客通行能到1分钟24至25个人。
对于大家担心的个人隐私是否会遭到泄露的问题，刷脸负责作出了回应。
西安地铁刷脸支付技术负责人 严军：第一，我们本身在注册的时候用户是完全实名的，第一步就是保证用户的身份是真实的；第二，我们这次也是跟金融机构来合作的，也是国有的大型银行，在整个数据交易层面采用金融级的加密措施；第三，我们本身所有的数据都是保存在独立的专有机房，所有用户的数据仅用于地铁的支付，不会用到其他的任何场景，这点请用户放心；第四，如果我们没有注册的用户，我们的刷脸Pad也不会采集用户的信息。总台央视记者 杨永青 甘志庆