8月24日，南都湾财社记者了解到，近来在多个国表里交际媒体渠道有用户对Apple发布的Airpods Max耳机表达不满，其所讨论的内容中存在很多有关该产品存在“积水”（冷凝水残留）的问题。
据揭露资料显现，Airpods Max是苹果公司在2020年12月推出的一款头戴式耳机，现在官网价格为3999元，是苹果官方价格最高的耳机，一起相较于索尼-1000XM4、BoseQC45等头戴式耳机，Airpods Max的价格挨近其两倍。
不过，这样一款高定价的耳机却被用户反映存在许多问题，如漏音、自动降噪只要单边等问题。不过最让人重视的却是其存在冷凝水残留现象。依据苹果官网介绍内容显现，这一产品并不具有防水性，并且Airpods Max是选用铝金属打造的。不少用户发现，在实际运用过程中，佩带往后，或许遭到人体温的影响使耳机内壁发生冷凝水。乃至还有用户反映这种残留的冷凝水，会经过扬声口进入耳机内部，从而形成耳机毛病。
因而，自2020年出售以来，国表里苹果用户一直在向苹果方面反映该问题，各交际媒体渠道有很多关于冷凝水问题的不满谈论。如有国内用户称自己在北方，入冬后因为室表里温差及下雨天湿度影响，雨天佩带Airpods Max半小时防尘网内就会发生小水珠，一起表明之前耳机因为这个导致单侧异响，而在后续请求官方售后换新后新的Airpods Max仍有水珠呈现。
在苹果官方社区也曾有用户提到过这一问题，其表明在冬季出门时室表里湿度为25%上下，两个小时后马上翻开耳机查看发现有冷凝水。
对此，苹果官方回应道，“我了解到您对AirPods Max意外呈现液体状况有疑虑，主张您带着AirPods Max及配件至Apple Store零售店或Apple授权服务提供商进行检测评价。”
南都湾财社记者注意到，因为这个问题，乃至有用户还向苹果公司主张了团体诉讼。据悉，2021年有美国加州的苹果用户就冷凝水问题向苹果公司发起诉讼。其在诉讼原文中表明，因为资料缺点导致Airpods Max在正常运用一小时或以上后耳罩内呈现冷凝水，这一问题影响到用户全体体会感，并会进一步带来单边或两头耳机声响下降乃至呈现没有声响的状况，并且其以为这一问题会影响到耳机检测用户耳朵、自动降噪以及充电功用。
关于冷凝水问题，苹果方面的律师在法庭上辩称，苹果公司从未宣传过Airpods Max为防水产品，其主张用户防止进行任何或许导致耳机受潮的活动，还曾就耳机不防水问题屡次提示客户不要弄湿耳机。一起，苹果方面还表明，是因为AirPods Max选用了可拆卸规划才让用户更易于观察到冷凝水现象，用户耳机的湿润水平是正常的。
但有业内人士表明，以为呈现冷凝水是不正常的，并表明这实际上是AirPods Max的规划缺点。现在苹果方面并没有针对这一问题宣布清晰修理方针，提高用户体会感方面还需尽力。
现在这起诉讼，据外媒报导，现在苹果公司正在商洽，企图与用户达到宽和协议阶段。
值得一提的是，南都湾财社记者还发现，除Airpods Max外，此前也曾有部分索尼WH-1000XM3用户表明在所购耳机中发现积水，而不防水一直以来也作为头戴式耳机的遍及缺点存在。据2022年ZDC数据计算，头戴式耳机以41.92%的重视度居耳机佩带方法榜首，作为具有高重视度的耳机产品，这说明推出头戴式耳机的许多品牌在产品规划方面均有待完善。
此外关于Airpods Max该设备，现在苹果官方并未揭露详细销量，但依据京东Apple官方自营店揭露数据计算，Airpods Max每款色彩销量在2000+，谈论数量达5000+。而能够看到，苹果其他样式的耳机如Airpods销量20万+，Airpods Pro（第二代）及Airpods（第三代）销量为50万+，比照来看Airpods Max销量并不是太抱负。
采写：南都·湾财社记者 孔学劭 实习生 朱可轩