上周，京东物流旗下京东洗衣合作的一家工厂发生火灾，导致不少消费者的衣物受损，尤其是大衣、羽绒服等冬季贵重衣物。面对客户损失，京东物流以客户为先，快速主动做出超额赔付，意外收获"千金市马骨"效应。
北京消费者陈女士表示，她的毛呢大衣和羽绒服被烧毁，京东客服快速理赔，周日就到账了。毛呢大衣价值6000多元，羽绒服价值3600多元，加上洗护费用，共计约9700元。
据京东物流内部人士透露，此次火灾赔付工作已基本完成，京东物流为受影响客户赔偿高达数千万元，单件赔付金额从上百元到上万元不等，主要集中在北京及周边地区。
京东洗衣此次赔付方案包括全额赔付和按洗涤费的40倍赔偿两种形式。这一高标准赔付方案在互联网洗衣行业引发了"千金市马骨"效应。
消费者李先生表示，他损失了两件羽绒服，但京东物流的赔付足够他再购买两件新的同款羽绒服。消费者对京东物流的服务和赔付表示满意。
相比之下，其他互联网洗衣企业在火灾赔付方面仍存在问题，消费者维权困难。京东物流的快速赔付展现了极大的担当，赢得了消费者的赞誉。
京东物流超额赔付的背后，体现了对客户体验的持续追求。作为新进者，京东物流通过此次事件展现了真正的客户至上和负责任的企业态度。这种行为不仅树立了品牌形象，也赢得了合作伙伴和消费者的信任。
京东物流的高标赔付行为，不仅提升了消费服务质量水平，也为消费者信心和行业发展树立了良好榜样。一场意外成就了京东物流和消费者的双向奔赴，展现了京东物流对客户的诚意和负责的态度。