京东集团创始人、董事局主席刘强东先生在最新发布的全员信中宣布了京东企业文化的升级，将使命定位为“技术为本，让生活更美好”，核心价值观升级为“客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信”。这一重大决定的背后，是对京东20多年创业历程的深刻回顾和对未来发展的清晰思考。
刘强东在信中回顾了京东创业初期的艰辛历程，强调始终以客户需求为出发点。他提到，京东创立之初就注重为客户提供优质服务，不仅保证产品质量和价格，还提供技术支持和培训，确保客户能够轻松使用产品。这种对客户需求的深刻理解和关注，成为京东发展壮大的基石。
刘强东指出，尽管京东已经取得了巨大的成就，但仍然存在许多未被满足的客户需求和未被发现的增长空间。他提到，京东最初做电商时面临着商品选择有限、假货泛滥等问题，为了改善用户体验，京东做出了自建物流和全品类扩展的重要决定。这些举措虽然当时备受质疑，但却为京东赢得了客户的信任和长期发展。
京东的成长离不开时代的发展和客户的信赖，刘强东表示，京东始终致力于为客户、合作伙伴和社会创造更多价值。他强调，商业的价值不仅仅体现在利润和收入，更应该包括体验优化、效率提升和成本降低等方面。京东将继续秉持使命感，为客户和社会做出更多贡献。
如今，京东已经成为拥有超过60万员工的民营企业，服务范围覆盖生活的方方面面。刘强东表示，京东将更加积极地拥抱变化，开启新的进化，为未来的发展做好准备。因此，京东的使命和价值观进行了升级，将继续以技术为本，让生活更美好，坚持客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信的核心价值观。
刘强东发布的全员信展示了京东对客户需求和社会责任的高度重视，强调了企业文化的升级和发展方向。京东将继续努力满足客户需求，发现增长空间，为社会创造更多价值，努力实现使命和价值观的升级。