阿里巴巴的关键时刻，正是在马云在内网发布《致改革 致创新》一文，对阿里做出的改变给予了肯定和鼓舞的时候。马云表示，阿里团队在过去一年中展现出了坚强勇敢的一面，面对内外的怀疑和压力，他们勇敢地进行了一系列着眼未来的变革。
过去几年，阿里巴巴忽视了用户体验，更加偏向维护商家利益，导致消费者的体验不佳。蔡崇信的反思引发了广泛关注，他承认阿里忽视了用户体验，这也是阿里在消费者和中小卖家端都不受欢迎的原因之一。
为了重振电商地位，吴泳铭将阿里庞大的业务体系一分为二，将核心业务和非核心业务进行区分，全力发展核心业务。阿里撤回菜鸟上市申请，加速1688入淘，发力内容电商，为淘宝用户提供更好的消费体验。
阿里巴巴正处于关键时刻，面对激烈的竞争和变化，他们正在努力回归淘宝，回归电商，通过一系列举措来重振电商地位，让消费者和商家都能得到更好的体验和服务。