又见“下铺之争” 火车下铺应该“共享”吗? 权益与情理如何平衡

快报 2024-04-19 10:48 阅读:27

又见“下铺之争” 火车下铺应该“共享”吗?

火车下铺使用权问题近期引发网络热议。一段视频中,一位阿姨指责下铺挂帘子的年轻人不让70多岁老人就座,引起网民争论。

火车硬卧车厢内,下铺因其便利性和舒适性,常被上铺及中铺乘客视作临时休息区,形成一种默认习惯。然而,近来此类现象屡遭质疑,下铺乘客拉帘子的行为更是成为争议焦点。部分网友认为,下铺并非公共区域,购票者享有完整的使用权,挂帘子旨在保护隐私,他人应予尊重;另一些网友则表示,上铺乘客可以在下铺短暂就座,但当下铺乘客需要休息时,应自觉离开。多数网友虽看法各异,但普遍认同“谁的铺位谁使用”的原则。又见“下铺之争” 火车下铺应该“共享”吗?

又见“下铺之争” 火车下铺应该“共享”吗? 权益与情理如何平衡

对于下铺是否应与上铺乘客共享,以及下铺拉帘行为是否合理,中国铁路12306客服回应称,在不影响他人原因下,使用围挡需与其他旅客协商一致。法律专家岳屾山指出,依据民法典,购票乘客与铁路公司建立合同关系,车票上标注的座位或铺位信息确认了乘客对该位置的使用权。因此,上铺乘客未经下铺旅客许可,无权直接坐在下铺。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江补充,下铺乘客在不影响他人正常使用前提下,有权在其购票位置进行合理使用,如挂帘子、放置衣物等,但不得妨碍公共设施,损害他人利益。

尽管法理上明确下铺使用权专属购票乘客,但公共场所内,尤其是火车硬卧车厢,尊老爱幼、为老年人让座仍被倡导。硬卧车厢通常设有6个铺位,其中仅有2个下铺及2个边座可供4名上铺和中铺乘客共享。由于上中铺空间狭小、上下不便,许多乘客倾向于在不睡觉时坐于下铺,而餐车等公共区域并非所有乘客首选。由此,“下铺能坐”的观念长期被视为合乎情理。

然而,为何这一看似合理的做法如今饱受质疑?专家岳屾山认为,问题关键在于权利让渡应基于双方的协商与理解,而非单方面强制。当下,社会对公共空间使用权和个人空间权益冲突的关注度提升,个体愈发重视隐私保护,加之规则意识的缺失,导致此类争议频发。此外,人们对火车出行体验的要求不断提高,反映出对公共交通服务质量的期待。又见“下铺之争” 火车下铺应该“共享”吗?

面对公众需求变化,铁路部门已作出相应调整。如在购票系统中优化算法,为60岁以上老人优先分配下铺;试点推行“静音车厢”服务,提供更低音量播报、一对一到站提醒、扫码订餐等便利,以提升高铁乘客出行体验。专家建议,铁路方面可通过加强车厢管理与服务、优化卧铺车厢布局设计(如增设休息空间),以减少纠纷,提升全体乘客的乘车舒适度。同时,关注不同年龄层次消费者的实际需求,打造更人性化、舒适的乘车环境。