4月28日，重庆燃气集团发布公告，确认查实多计多收1182起，已清退涉案金额2858545.83元。调查结果显示，燃气企业存在多种问题，引起社会关注。重庆燃气集团表示完全接受调查结果，向社会公众致歉。截至目前，公司已收到客户燃气计量收费投诉22696件，已核实超额计费、多收费用666起。公司表示将全面整治多计、多收费问题，对群众投诉一一核实，凡是多计多收的，一律进行整改并退还多收费。同时，公司将规范计量收费流程，提升燃气服务质量。重庆燃气集团将进一步优化服务体系，畅通投诉举报渠道，完善服务标准，提升服务质量。
