凌晨 4 点，台州市民李先生匆匆赶往中国移动营业厅，却发现排队无望，仅设一办理窗口，1 个小时只能办理一个人，让他感到不满。他认为这种做法不合理，甚至怀疑是故意刁难客户，试图挽留他们。
浙江移动回应称，并不存在刁难客户的意图，只是因为携号转网业务办理较为复杂，市场需求大时会采取相应措施。然而，这并未解决市民办理携号转网的困难。
携号转网服务自2019年提出后，已经进入落地阶段，用户数量也在不断增加。然而，办理过程中的困难和阻碍仍然存在。不仅中国移动，其他运营商也曾被曝光存在类似问题。
2020年，北京市消协发布的调查报告显示，70.39%的受访者在办理携号转网时遇到困难和阻碍。2021年，湖南长沙有中国联通用户反映，在办理携号转网时也遇到各种障碍。对此，中国联通表示将进行全面整改，为客户造成的不便致以歉意。
携号转网难题仍然存在，市民办理携号转网仍然面临困难。希望运营商能够加强服务，简化办理流程，让市民更便捷地完成携号转网。