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北京广州没打雷航班为什么还延误是什么原因?北京广州没打雷航班为什么还延误时间过程详解

信用卡航班延误保障背后的门道

长距离的出差、旅行、探亲,多数人会选择飞机出行,不过出行路上难免会遇到航班延误的情况。如果此时持有一份航班延误险,焦急等待的心情便会有所减缓。为此,不少银行推出的航空联名信用卡、白金卡等常常以赠送航班延误险”作为吸引用户办卡的条件,看似超值的百元、千元理赔,真实情况又是如何?

多家银行落地延误才赔付

日前有读者反映,他使用某股份制银行的无限信用卡买机票时获得了一份航班延误险保障。但实际出行时,明明航班起飞时间延误超过2小时,却没有获得赔付,原因在于飞机落地时没有达到延误2小时的标准。

明明起飞已经延误超2小时,为何落地却不够2小时呢?原来,该卡片所赠送的延误险必须是飞机落地晚点2小时才能赔付。而航班的实际起飞时间与航班时刻表之间存在一个时间差。据了解,航班时刻表时间”是指航空公司安排的飞行时间,而实际飞行时间”是指飞机从实际起飞到着陆所用的时间,航班时刻表时间”要比实际飞行时间”长,以便于航空公司顾及起飞前可能遇到的诸多问题。

北京商报调查多家银行官网发现,工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、中信银行等多家银行都推出了加载航班延误险服务的航空卡或者白金卡。不过对于航班延误是起飞延误还是落地延误,每家银行的规定不一,中国银行、招商银行、民生银行、中信银行等所指的延误时间是指航班实际到达目的地时间,中信银行进一步说明此时间非挡轮挡时间、非开舱门时间。

而交通银行的标准白金卡则规定,旅行期间乘坐民航班机航班发生起飞延误,每延误2小时,最高可获赔偿500元,每次最高赔偿4小时。平安银行白金卡指出起飞或到达延误满足其一即可。

更多门槛限制赔付

北京商报注意到,延误险的条款是随时在变化的,一般银行的航班延误险保障期限为一年,每一年在延误、赔付卡种等方面会有所调整。中信银行规定,自2018年9月12日起,非银联单标识卡将不再享受航班延误险。

多家银行还规定,航班延误险只有在飞机延误的情况下才能理赔,若飞机延误后,航空公司取消此次航班,则不属于理赔范围。比如,交通银行规定,2018年5月15日-2019年4月30日,使用该行标准白金卡、东方航空白金卡等支付出行费用时,航班延误险不承担任何原因造成的航班取消、返航或备降。

对于航班取消的情况,有些银行也有专门规定。中信银行规定,由于航空公司因乘客数量少的原因而取消航班导致的行程延误不赔付。

值得注意的是,有些银行信用卡赠送的航班延误险分为定额赔付和报销两种。比如,民生银行百夫长白金卡规定,航班延误4小时赔付2000元/次,其中,定额赔付1000元,另外1000元是指延误期间发生的合理、必要的费用报销。

另外,多家银行的白金卡航班延误险每年也有赔偿上限,如果超出就不再赔偿。工商银行凤凰知音牡丹信用卡规定,航班延误保险金额全年累计5000元;中国银行白金信用卡指出,航班取消每年累计赔付上限1000元。

宣传亟待透明化

随着信用卡市场竞争的逐渐激烈,许多银行都在依靠积分、消费打折、保障服务等附加项获取客户欢心。但如果这些福利条款不能在事前告知消费者,就很容易好心办坏事”。

北京商报在调查中也发现,在航班延误保障方面,有的银行存在官网信息不及时的情况,容易给持卡人造成误解。比如,招商银行经典版白金卡在宣传页面显示航班延误3小时以上,而点击更多详情后则变为航班延误4小时。

在理赔方面,也有很多持卡人吐槽,流程繁琐、材料寄出很久才能收到理赔,以至于对银行的服务和效率有所不满。对此,独立信用卡研究人士董峥表示,航班延误险只是信用卡附加的一项服务,在商旅出行的时候如果因航班延误,获得一些赔偿也算是对持卡人的小小补偿。航空延误保障虽然是信用卡的一项权益,但说到底还是保险,用看待保险的心态来看待这项权益,就会豁然开朗许多。

而融360分析师韩媛媛指出,一方面因为很多银行的延误险实际上是保险公司承保的,所有理赔都是由保险公司来完成。不过,在宣传方面,银行应将保险条款细节标明清楚,让客户对理赔内容和流程更加清晰明了,以减少不必要的沟通和等待成本。同时希望银行对理赔的每个过程都透明化、实时,让客户了解具体的理赔状态。”韩媛媛补充道。

俄罗斯一航班鸽子被困机舱横冲直撞 导致航班延误

【环球网综合报道】据英国《每日邮报》11月12日报道,当地时间11月9日,在俄罗斯谢列梅捷沃国际机场,有一只鸽子在一架飞机机舱内横冲直撞,导致该航班延误20多分钟。

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视频显示,在俄罗斯航空公司SU1730航班机舱内,一只受惊的鸽子困在了机舱里上下乱窜,几位机组人员试图抓住它都没能成功。鸽子飞过舱门时,一位乘务员打开了机舱门试图让它飞出去。整个机组因为抓这只鸽子,导致航班延误了20多分钟。

据当地媒体报道,这只鸽子可能是在飞机进行强制清洁保养的时候飞进机舱的。视频被在网络上后,有网友调侃道:“我亲爱的朋友,我很确定这只鸽子当时去飞机里下蛋了!”还有人评论:“这只坚强的鸽子一定是想坐飞机回家,或者想从首都给家里带点什么东西吧!”(实习编译:万彤彤 审稿:李珊)

利用航班延误骗保300万,涉事各方都应反思

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民警对嫌疑人李某进行讯问

媒体报道,一名李姓女子因为虚构行程,利用近900次航班延误骗保近300万元,目前已被南京市公安局鼓楼分局以诈骗罪和保险诈骗罪刑事拘留。消息传出,网络上许多网友都认为这样定罪太牵强。而诸多法律专家也纷纷发表意见,认为李某不涉及犯罪。

这件事情在法律意义上的是非大体是清楚的。像笔者这样的非法律专业人士,虽然对一些具体法律条文了解得不甚明晰,但有一件事情基本上可以看得明白:如果把李某的所作所为分解一下,就会发现她的每一个步骤、每一个环节都是合法的,用合法的步骤做出一件非法的事情,这个在情理上一般是讲不通的。

当然,从道德的角度观察,李某的行为确实存在着道德上的缺陷。从笔者的价值观出发判断,李某的这三百来万挣得确实不是很光彩。但是道德是道德,法律是法律,不能用道德代替法律。如果道德代替了法律,那么我们每个人生存的空间将会极其逼仄,以至于无法正常工作生活,社会无法正常运转。广大网友对这件事高度关注,实在是一种自觉或者不自觉的维护自身权利的举动。

网友和法律专家的关注和声音,希望能够引起相关各方即保险公司、警方和航空公司的反思。笔者赞同企业用法律武器维护自己的权益,但从民事到刑事,一定要慎之又慎,因为这关系到一个人的命运甚至是生死。企业不仅要维护自身利益,还应该承担相应的社会,尊重法律,理性地、适当地运用法律手段,也是承担社会的一种表现,其实也是对企业形象的一种提升。相反,如果滥用警力,对企业形象是一个非常大的损害。其实保险公司可以有更为合理的手段维护自己的权益,比如说采取网络曝光的形式,让舆论来谴责和遏制这种不道德的行为。再比如说还可以采取拉黑名单的方式,对于类似的已经有多次前科的不正常投保行为,可以自动拒绝受理。

对于警方来说,严格区分罪与非罪的界限,理应是警方严格把握的一根红线。绝不冤枉一个好人,绝不放过一个坏人,这是我们耳熟能详的口号。执法者首先要对法律条文熟悉,并能正确地理解和运用,保证执法公正。

最后还想吐槽一下航空公司。这件事情从法律意义上来讲,跟航空公司是没有关系的。但问题的根源却出在航空公司,李某在短短的几年中就通过延误险的理赔,获利300多万,可想而知,航班延误是多么的频繁了。笔者由于公务的原因经常出门飞行,时间长了,竟然有这样的感觉:飞机延误是正常,不延误才是反常。偶然遇到一次飞行正点,居然会产生喜出望外的感觉。航空公司要是能够大幅提高自己的正点率,李某这样的行为不就没有生存的空间了吗?

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