又一起！门店突然“跑路”，有人损失千万！近日，北京富力广场中国黄金北京概念店违规托管，导致价值5000万元黄金消失，引发了社会的高度关注。据21世纪经济报道，中国黄金股份有限公司的一位不愿透露姓名的高管表示，该加盟店存在违法经营行为，负责人目前已被羁押。而山东黄金的消费者也遭遇了类似问题，门店关门涉案金额甚至达到4亿元。程女士向记者透露：“我在2021年10月在北京山东黄金（贵友大厦店）购买了投资金条，当时业务员建议寄存一年，但等到2022年去取时，发现门店已经关门，钱无法取出。”相比中国黄金加盟店的案例，山东黄金加盟店的问题更为严重，门店数量更多，涉案金额更大。
据报道，山东黄金在北京的6个门店全部关门，原来的贵友大厦店如今已经更名为中国黄金门面，而北京城乡华懋商场的山东黄金柜台也已更换为其他品牌。在受害者中，有投资一千万元未能取回的消费者。根据程女士提供的金条订购合同显示，收款主体为北京紫金珠宝有限公司，该公司是山东黄金国内最大的代理商，旗下多家山东黄金专柜均属于其旗下。目前紫金珠宝处于多种异常状态，包括“经营异常、被执行人、限制高消费、股权冻结”等。对于消费者的损失，山东黄金方面表示：“此事当地部门已经立案，我们也是受害者，受到了负面影响。”
另据每日经济新闻报道，消费者朱女士在山东黄金门店寄存的投资金条无法取出，门店已经消失不见。朱女士向记者展示了一份北京市公安局海淀分局下发的《立案告知书》，显示涉案为非法吸收公众存款，已立为刑事案件侦查。多名消费者遭遇类似问题，部分涉案人员已被抓捕。目前市面上已无类似黄金托管业务，多家金店表示不再提供黄金托管服务。
加盟商跑路品牌方想独善其身？消费者血本无归，难道因为只是加盟店品牌方便独善其身？对于消费者的损失，品牌方是否应该负责？北京云亭律师事务所王超律师认为，加盟门店作为实际经营者，应对消费者承担直接责任。品牌方应当尽到相应的品牌监管义务，保障消费者的知情权，否则消费者有权向品牌方索赔。消费者在购买产品或服务时，基于对品牌的信任，品牌方和实际经营者有义务引导消费者全面、理性地认识品牌，评估消费行为所涉及的风险。
门店突然“跑路”事件让多名消费者遭受巨大损失，引发了社会广泛关注。希望相关部门能够尽快查清事实真相，保护消费者的合法权益，避免类似事件再次发生。