试用App被扣一年会员费?侵犯消费者知情权!

科技 2024-04-01 10:09 阅读:21

许多消费者在试用App时,本想免费体验一下,结果却被扣上了一年的会员费,这让他们感到非常不满。有的消费者试用完低价活动后,却发现后续费用是高价套餐,简直是坑人啊!还有一些消费者试用期结束后,竟然被自动续费,而且根本没有任何提醒,这简直是让人大跌眼镜。

在投诉平台上,有大量用户吐槽这类问题,包括被扣款、试用不清晰、无法退款等。一些消费者表示虽然遇到了问题,但因为费用不高或维权太麻烦而选择放弃。这种情况下,消费者的权益岂不是被侵犯了吗?

专家指出,这些行为可能构成虚假宣传或消费欺诈,消费者有权请求赔偿。商家含糊不清的表述侵犯了消费者的知情权和选择权,应当加强监管并建立更便捷的解决渠道以保护消费者权益。消费者在试用App时,一定要注意查看相关条款,避免不必要的损失。希望相关部门能够加强监管,让消费者能够放心使用App,不再被误导和欺骗。