最近，金山WPS被曝出“套娃式”收费和大数据“杀熟”问题，引发了广泛关注。据报道，一些用户购买了“超级会员”后，不久又被要求加钱购买可用AI功能的“超级会员Pro”，然后又弹窗要求缴纳更多费用升级成“大会员”。这种“套娃式”收费让用户们感到困惑和不满。
小媛是其中一位受害者，她表示自己差点就交费升级成“大会员”，但发现系统推给她的升级花费比同事更多。这种大数据“杀熟”的现象让她倍感愤怒，觉得自己被不公平对待。
对于用户的质疑，金山软件WPS热线客服表示，他们会记录用户反馈并进行优化调整。但是，对于大数据“杀熟”行为，监管难度较大，消费者举证难度也很高。一些企业为了谋求利润最大化，不断尝试新的技术手段来规避监管。
金山WPS的“套娃式”收费和大数据“杀熟”问题引发了用户们的不满和思考。希望相关部门能够加强监管，保护消费者的权益，让用户能够放心使用软件而不受到不公平对待。